Bedrijf:
Fabrikant van complexe componenten.
- Het bedrijf kon echter niet groeien omdat de NPD/ NPI-doorlooptijd (New Product Development and Introduction) veel te lang was.
- Sterke marktpositie en de ambitie om aanzienlijk te groeien.
Uitdaging:
De NPI-cyclus sterk verkorten.
Met Lean Six Sigma (het bedrijf is hierin zeer bedreven) kon het probleem niet worden opgelost.
Werkwijze:
- Engineering, Operations en Supply Chain vormden een multidisciplinair team voor de opdracht.
- Het plan was om het klanttraject visueel weer te geven aan de hand van een voorbeeldaanvraag. Dit was een uitdaging omdat de data verspreid waren over meerdere bronnen. Nadat de case-ID voor het volgen van individuele cases was vastgesteld, was visualisatie van het gehele traject met behulp van process mining mogelijk.
- De knelpunten werden vastgesteld en er werd een nieuw NPI-proces ontworpen en ingevoerd zonder dat de lopende productie daarvan hinder ondervond.
