Axisto industry consulting

Aanpak – Vooraf

Onder overigens gelijke omstandigheden wordt de mate van succes van een organisatie bepaald door de houding en gedrag van haar mensen. Hoewel het voor een succesvolle verandering/transformatie dus noodzakelijk is om de mens in de organisatie centraal te stellen, is het onvoldoende het programma slechts op de menskant, de “zachte” kant van de organisatie te richten.

Ook de “harde kant”, het operating model, is een noodzakelijk onderdeel van het change/transformatie programma. Veel van de thema’s aan de menskant vinden namelijk hun oorsprong in een niet goed ingericht operating model.

Een succesvolle change management of transformatie vraagt daarom een geïntegreerde “hard-zacht” aanpak. En met de toenemende digitalisering is technologie een noodzakelijk onderdeel van het change management of transformatie initiatief.

Voor de ontwikkeling van een meer effectieve houding & gedrag is een concrete, meetbare prestatie verbetercontext noodzakelijk.

De opbrengsten van het programma moeten beklijven. De ontwikkeling van ownership in de organisatie van de veranderingen en de opbrengsten is daartoe cruciaal. Dat betekent dat wij de mensen er vanaf het allereerste begin bij betrekken. Zij zijn eigenaar van het programma, binnen het programma ontwikkelde oplossingen en resultaten.

Borging van de opbrengsten is niet een thema voor het laatste deel van het traject, het is een proces dat van het eerste contact doorheen het gehele traject tot en met het einde loopt. Het gaat hand in hand met de ontwikkeling van het ownership.

Uitvoering en fasering

De fasering en inhoud van elke uitvoeringsfase hangen volledig af van de specifieke vraag van de klant. In de veel gevallen volgen we deze gestructureerde aanpak:

1. Quick Scan

Op basis van de initiële vraag verzamelen we alle relevante informatie om in samenwerking met de klant de eerste opdracht te definiëren. We gaan in gesprek met belangrijke stakeholders om hun perspectief op de uitdaging en vraag te begrijpen, bezoeken de operationele omgeving en ontwikkelen een eerste inzicht in de organisatie. De formulering van de eerste opdracht omvat de beoogde kwalitatieve en kwantitatieve resultaten, evenals een actieplan voor de fase “Analyse & Ontwerp”.

2. Analyse & Ontwerp

We voeren een grondige analyse uit van de huidige situatie en bouwen tegelijkertijd productieve relaties binnen de organisatie op. Door gezamenlijkinzicht te krijgen in hoe de feitelijke prestatieniveaus worden bereikt, creëren we in de organisatie acceptatie van de huidige realiteit.

Deze inzichten worden vervolgens gebruikt om samen met het Topteam een operationele visie en ambitieuze doelen te co-creëren. Samen met sleutelfiguren ontwerpen we een gefaseerde transformatieaanpak en finaliseren we de opdrachtformulering.

3. Implementatie

Initiële fase:

We ondersteunen de bestaande organisatie bij het ontwerpen van de noodzakelijke aanpassingen aan het operationele model. Zelfs in deze vroege fase beginnen we met de integratie van nieuwe elementen.

Middenfase:

De focus verschuift naar het behalen van de beoogde kwantitatieve resultaten, parallel aan de verfijning van het verbeterde operationele model. Een belangrijk aandachtspunt is het ontwikkelen van effectiever gedrag en een verbeterde mindset binnen de organisatie, omdat dit cruciale factoren zijn om duurzaam een hoog te presteren.

Eindfase:

De laatste fase zorgt ervoor dat verbeteringen en resultaten volledig worden verankerd. De elementen van het nieuwe operationele model worden gestabiliseerd, het effectieve gebruik van tools en methoden wordt geborgd, en continue leiderschapsontwikkeling wordt versterkt. Het proces van onboarding van nieuwe medewerkers wordt eveneens geïmplementeerd om continuïteit te garanderen.

Aan het einde van de implementatie zien we dat medewerkers trots zijn op de verbeteringen die zij zelf hebben geleverd; ze  beschikken over de vaardigheden en drive om door te groeien naar het volgende prestatieniveau.